Rose Residence & Beach 4*

Отзывов: 14

1. Дмитрий сказал(а):
   
   

   В период с 20 по 29 июля 2006 года, я вместе с женой, по приобретённой туристической путевке находился в Турции, с размещением в отеле «Rose residence & beach hotel» 4*. Ука-занный тур был приобретён мной по случаю нашего бракосочетания.
   При поселении в отель, нам был предоставлен двухместный номер, находящийся не в основном корпусе отеля как это предполагалось, а в его пристройке. При этом номер, в котором нас разместили, требовал скорейшего косметического ремонта, чего не наблюдалось ни в одном из номеров основного корпуса отеля, а по крыше самой пристройки был организован проход отдыхающих из отелей вто-рой линии к морю и торговля ширпотребом, что создавало непрерывный шум около нашего номера в течении 24 часов и постоянные попытки туристов под различными предлогами попасть в номер для получения, какой либо информа-ции. Указанный факт считаю прямым нарушением условий заключенного нами договора, в части предоставления номера определённого уровня (DBL), в основ-ном корпусе, согласно рекламного каталога Вами предоставленного при выборе отеля.
   Мои неоднократные просьбы о переселении в другой номер к представите-лю туроператора Эльхану, оставлялись без удовлетворения, либо отвергались по мотивам «невозможности».В указанных условиях нам пришлось провести трое суток медового месяца.
   Кроме того, при выезде из отеля, его служащие предъявили нам претензии о вскрытии двух бутылок питьевой воды в минибаре номера, с чем мы категориче-ски не согласны, т.к. минибаром не пользовались, воду не открывали и не пили, в связи с тем, что наша путёвка была оплачена по системе «всё включено» и питье-вая вода, как и остальные напитки без ограничений предоставлялись нам в барах и ресторанах отеля. Однако, представитель «Пегаса» в ультимативной форме по-требовал от нас оплаты двух долларов США под угрозой отказа везти нас в аэропорт к отлёту самолёта!
   Таким образом, отдых, по приобретённой путёвке и в частности наше свадебное путешествие было сорвано создавшимися конфликтными ситуациями, вина в возникновении которых, по моему мнению, полностью лежит на администрации отеля.

2. Юрий сказал(а):
   
   

   Начну с того, что я впервые выехал за границу и соответсвенно впервые побывал в Турции. Отдыхал с семьей.
   Общие впечатления от отдыха и об отеле положительные, но огладываясь назад могу сказать впредь буду умнее.
   В отеле вас могут поселить либо в главном 4 этажном здании либо … даже не знаю как это назвать. в общем 1 этажная постройка, расположенная вдоль бассейна, примерно на 10 стандартных номеров.
   Первоначально нас поселили в номерах именно в 1 этажной постройке, в принципе я был не против, плюсы – обычный номер, (двухспальная кровать, кондиционер, душ (заметьте не ванна – хотя кому она нужна), сейф, холодильник, телевизор), открываешь балкон вид (какой никакой, но вид) на цыетник и бассейн, не нужно подниматься по лесницам, до бассейна и моря не далеко (ха-ха на 30 м. ближе чем их главного здания) пожалуй и все. Теперь минусы, их три – один физический, это то что на ужин многие блюда готовятся на открытом огне на жаловнях которые расположенны как раз напротив ваших номеров и вдыхать (и боже упаси открывать балкон) запаз горелого масла и мяса удовольствие ниже среднего. Два других недостатка чисто моральные – наличие рядом расположенных общественных туалетов (замечу чистых и без запаха, но тем не менее я как то предпочитаю номер подальше от туалетов), и то что постоянно мимо, буквально в 1,5 м. ходят отдыхающие (может никого и не интересует что у меня в номере, но бы меня это напрягало), так что многие просто задергиваль шторы на весь отдых.

3. Tatyana сказал(а):
   
   

   Предыдущий отзыв полностью соответствует действительности, включая створки душа, которые не плотно закрываются.

4. Юрий сказал(а):
   
   

   Начну с того, что я впервые выехал за границу и соответсвенно впервые побывал в Турции. Отдыхал с семьей.
   Общие впечатления от отдыха и об отеле положительные, но огладываясь назад могу сказать впредь буду умнее.
   В отеле вас могут поселить либо в главном 4 этажном здании либо … даже не знаю как это назвать. в общем 1 этажная постройка, расположенная вдоль бассейна, примерно на 10 стандартных номеров.
   Первоначально нас поселили в номерах именно в 1 этажной постройке, в принципе я был не против, плюсы – обычный номер, (двухспальная кровать, кондиционер, душ (заметьте не ванна – хотя кому она нужна), сейф, холодильник, телевизор), открываешь балкон вид (какой никакой, но вид) на цыетник и бассейн, не нужно подниматься по лесницам, до бассейна и моря не далеко (ха-ха на 30 м. ближе чем их главного здания) пожалуй и все. Теперь минусы, их три – один физический, это то что на ужин многие блюда готовятся на открытом огне на жаловнях которые расположенны как раз напротив ваших номеров и вдыхать (и боже упаси открывать балкон) запаз горелого масла и мяса удовольствие ниже среднего. Два других недостатка чисто моральные – наличие рядом расположенных общественных туалетов (замечу чистых и без запаха, но тем не менее я как то предпочитаю номер подальше от туалетов), и то что постоянно мимо, буквально в 1,5 м. ходят отдыхающие (может никого и не интересует что у меня в номере, но бы меня это напрягало), так что многие просто задергиваль шторы на весь отдых.
   Затем по моей просьбе нас переселили в главное здание – там так же стандартные номера как и уже описывалось выше только без минусов и с сидячей ванной.
   Анимация – 0, детская анимация 0,5. По вечерам детская дискотека – 4 каждый раз повторяющихся песни и танца, которые все дети уже выучили и знали лучше аниматоров. Туристы с детьми не покупайтесь на то что там якобы есть детский клуб – там есть комната около 25 кв.м. с небольшим количеством игрушек и смотрящий (у нас был русский парень), который смотрит там телевизор и при капризах ребенка отведёт его к родителям. Так что вам по всякому прийдется сидеть с вашим ребенком.
   Питание – с голоду я не умирал, но курица и индейка – задолбала!!! Жена салатиками была довольна. Ребенов толком и не ел ничего, но когда побщался с соотечественниками, выяснил, с детьми это обычное дело.
   Очень скучное и повторяющееся меню. Иного мяса кроме ЗАДОЛБАВШЕГО!!! не было (хоя нет, была два раза за две недели рыба). Напитки вино 2 видов белое и красное (ей богу наше дешовое краснодарское пакетированное вино гораздо лучше), водка местная градусов 25 не больше (кстати интересное наблюдение джин-тоник в этом отеле это грамм 30 той же водки, грамм 70 тоника и лед 2-3 куска). Соки – одно слово давно забытое в Росссии слово “ЮППИ”. Фруктов кроме яблок и разрезанных апельсинов не было. Оливки – отстой. Мороженного не было.
   Пляж – галька, ходить трудно. Море ЧУДО! Собственно ради него и приехал, остался доволен.
   Кстати пляж довольно маленький если учесть, что на нем загорают лиди из 3 соседних отелей.
   Обслуга – нормально.
   Вывод отель – средний.
   Отдых классный, обязательно поеду в Турцию еще раз, но в другой отель. Выберу 3 звезды, потому как дешево, и все тоже самое что и в 4 звездах, на питание все включено больше я не поведусь (максимум завтрак и обед), захочу выпить так куплю я себе 100 грамм хорошей водки и выпью, ужин обязательно вечером в городе и экзотика и национальные блюда и выбор и прогулка и все.

5. Самые красивые барыш сказал(а):
   
   

   С большим опозданием , но ОЧЕНЬ приятно…………
   Отель, компания и весь отдых в целом был СУПЕР!!!Желаем всем такого отдыха, как был у нас!!

6. Айгуль сказал(а):
   
   

   Это была моя первая поездка в Турцию, в общем и целом понравилось. Отель красивый и удобный, то, что далеко от центра Кемера не напрягало совершенно, главное, море рядом. Пляж чистый, если наши соотечественники не побросают на нем пластиковый стаканчики, которые вообще-то запрещено проносить туда. Питание радует, когда разберешься, что из еды нравится, а что нет, особенно вспоминаются десерты, овощи тоже получались вкусными. Если выезжаете на экскурсию, в которую включен обед, то там кормят гораздо хуже. Я покупала экскурсии у своего туроператора, но слышыла, люди, покупавшие туры в городе, остались довольны не меньше и за меньшие деньги, хотя пегасовцы пугают, что городские турагентства – это сплошь мошенники. Очень понравилось в турецкой бане, сплошное удовольствие. Мы ходили в баню прямо в отеле, но оказалось от отеля каждый час микроавтобус возит в большую баню в город, где больше услуг за те же деньги.
   Обслуживающий персонал не слишком торопится приходить на помощь, однажды полдня добивались, чтобы нам замок исправили. Но доллар, оставленный на чай для горничной, творит с ней чудеса. Она нам после этого полотенца в форме лебедей и сердечек выложила. А по поводу проблем с заселением, неоднократно наблюдала вновьприбывших, часами сидящих на диванах в холле в ожидании номера или тебующих у рецепциониста замены. Мы сами первые сутки провели в отеле Rose Resort из того же комплекса, не было трехместных номеров свободных, но на следующий день, как обещали, заселили на второй этаж в номер с видом на море.

7. наталья сказал(а):
   
   

   Мне, конечно, понравилось. отель оправдывает 4*, питание хорошее, покрайней мере с голоду не помрете, но и не располнеете уж точно! хороший пляж. единственная притензия: украинские граждане, которые готовы ввязаться в любой конфликт, передвинуть твой лежак и т.д.это немного раздрожает!

8. Виктория сказал(а):
   
   

   всем привет начну с того, что я не первый раз в Турции и отель супер!!!!персонал класс особенно познакомтесь с барменом Метином он работает всегда в вечернее время передавайте ему привет от меня!офицанты очень приветливы всегда желают приятного аппетита и доброго утра, дня,вечера правда на ломанном русском, но они ведь стараются особенно старателен офицант Апай!отель сам по себе оч красивый, современный!гиды очень хорошие ребята особенно Рафик, но лучше в отеле экскурсии не заказывать лучше сходите в город там дешевле!Анимация класс привет аниматорам оч забавные и не правда, что днем они играют только с детьми взрослым они тоже найдут занятие они даже на пляж приходили чтобы развлечь людей!пляж супер мелкая галька входить а море не создает никакого труда лежаки можно занять в любое время!но если вы конечно хотите занять места у моря тогда придется встать пораньше!теперь самое главное море это просто чудо теплое и прозрачное!водные виды спорта просто супер прокатитесь не пожалеете особенно мне запомнился один парень его зовут Нико оч обаятельный если увидете передавайте пожалуйста привет! еще оч прикольный там фотограф и продавец фоток руслан клевый парень!вообщем отдохнула я супер!!!!!!!!! кстати от голода там не умрете! советую поезжайте туда отдыхать не пожалеете я тоже с удовольствием еще раз поеду туда!всему персоналу отеля огромный респект!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1nn1

9. Еронов Олег сказал(а):
   
   

   Олег, Волгоград.
   Отдыхали с супругой с 26 августа по 6 сентября 2006 г. Побывали во многих странах. В Турции были первый раз. Принимающей стороной выступал «Pegas touristik».
   Отель «Rose Residents & Beach Hotel» выбирали сами по картинкам. Фотограф был талантливый рекламщик, поскольку создавалось впечатление, что отель имеет большую территорию. На самом деле в Кемере практически все отели первой береговой линии имеют мизерную территорию, большую часть которой занимает сам отель. Хочешь погулять — гуляй по городу.
   В интернете прочитали про плохую репутацию Rose Residents, касающуюся шельмовства менеджеров ресепшина при поселении русских туристов, к сожалению, уже после того, как приобрели путевки. Но решили, что нас не обдурят. Мы — люди бывалые.
   Но не тут-то было. Поселили в комнату на крыше отеля между 2 лифтовыми шахтами. Помимо этого, вокруг комнаты располагались 23 (и это правда) блока испарителей кондиционеров. Все это шумело и дополнительно грело жаркий турецкий воздух. Вместо двуспальной кровати были 2 односпальные, да еще и разной высоты. Туалет был длинный, но очень узкий, так что при сидении на унитазе, голова и колени упирались прямо в стену. Лифт доходил только до 5 этажа, а дальше на крышу — по лестнице. Идентификационного номера у этой комнаты не было. Что-то по-турецки написано на ключах — явно служебное помещение. Короче 4 звездами и не пахнет.
   Во время разговора с менеджерами на ресепшине, которые вдруг сразу разучились разговаривать по-русски, по-английски мне объяснили, что нет свободных номеров, и завтра нас переселят в настоящие апартаменты. Тогда какого лешего отель продает лишние путевки, не обеспеченные комнатами?
   На следующий день на инфо-коктейле с менеджером Pegas Ильханом я рассказал про свое поселение. Оказалось еще несколько горемык. Одних поселили в подвал с громадными муравьями, других — в отель классом ниже. После коктейля я самостоятельно (без Ильхана) разобрался с ресепшином. Нас переселили в приличный номер на 3 этеже.
   После вручения Ильхану Претензии (я потребовал от дирекции отеля возврата денег за первые сутки проживания), оформленной мной по всем правилам, Ильхан торжественно пообещал, что Pegas, наведет порядок. После моего требования, поставить входящий номер на моем экземпляре претензии, обозначающий, что с документом ознакомлены управляющие Pegas, Ильхан завертелся ужом, нес пургу, поскольку «Турция не знает, что такое входящий номер документа». Но после моего требования вызвать более старшего менеджера из Pegas, пообещал все сделать.
   Через 2 дня Ильхан сообщил, что Pegas свои условия передо мной выполнил, но отель выплатить деньги не может, а в знак примирения одарит нас корзиной из экзотических фруктов. И действительно, вечером в комнату принесли тарелку с 2 бананами, 2 киви и гроздью винограда (все это разнообразие фруктов было представлено на каждом приеме пищи в ресторане). Дальше воевать не было никакого желания, просто не хотелось портить свой отдых.
   Итак, вывод простой. Ильхан, прикормленный дирекцией отеля, работает с ними в сговоре. Наверняка бабло делят между собой, поскольку ясно, что номера вновь приехавших туристов кому-то продаются. Пока русские отдыхающие разберутся, пройдут сутки, а то и двое.
   Люди! Если хотите экстрим за свои деньги вместо отдыха — 4 отеля семейства Rose в Кемере облапошат вас с удовольствием. В общем, туда я больше — не ногой!!!
   Многие, кто отдыхали раньше в Турции, огорчены резким снижением уровня сервиса. Получается — зажрались ребятки, совок семимильными шагами освоил берег турецкий!
   Я думаю менеджменту Pegas в следующем году стоит серьезно подумать, заключать ли договор с колхозом Rose, позорящим приличную российскую турфирму.
   Или я не прав, господа из Pegas touristik?

10. Надежда сказал(а):
    
    

    Отдыхала в этом отеле 10 дней в июле.
    Из плюсов могу отметить, то что здание явно новое, не большие но чистенькие номера. Индивидуальный кондиционер.
    Это при условии что поселят Вас в отеле а не в “типа того бунгало” на против бассейна. Эти номера меньше и можете вкусить все прелести… запахи гриля перед ужином, постоянно снующий туда-сюда народ а кому-то повезет и будет рядом вход в общественный туалет. Хочу заметить что всех селят сначала именно туда, поэтому требуйте что бы переселили.
    Большой минус, что на все 4 отеля Роза один пляж. Просто толпа ….. В пляжном баре не хватает столиков, столов в тени вообще мало.
    Короче…. плохо все организовано.
    Анимация отдельная песня. Была замечена девочка-спортсменка преподающая гимнастику единственная активная на всю команду.
    Вечернее шоу вроде было… но не оставило никаких впечатлений и воспоминаний. Турецкая ночь-не самая лучшая но все таки была!!!!
    Даже танец живота. Это пожалуй единственное что запомнилось.

    МОРЕ- это супер. Чистое, хороший вход в пляж, галька.
    Водные развлечения, парашют, банан, лыжи. Предлогали одно бесплатное погружение с аквалангом.
    БАССЕЙН- вода кипя слишком теплая. При такой жаре это катастрофа просто.
    Семей с детьми очень много, но у меня сложилось впечатлениечто ребенка тут можно потерять в такой толпе.
    Отдыхают в основном граждане Турции, Украины, Польши, Россия в основном регионы.
    ЕДА – не плохо, голодным не останешся, но мяса мало, раба была 1 раз-не съедобно.. Очень хорошее вино.
    Если пройти по пляжу через пару оттелей в одном из них есть дискотека. Музыка так себе. Но пускают всех.
    В целом отдохнули хорошо. Просто видимо привыкли к другому уровню отелей…
    Вывод такой . Можно ехать если Вам не более 18 лет, вы особо нигде не были и единственная цель свалить подальше от родителей на свободу.

    Желаю удаче в выборе отеля!

11. Елена сказал(а):
    
    

    Мы отдыхали с начала до середины июля 2006 года.
    Отель находится сразу при въезде в город, до центра очень далеко. Лишний раз не набегаешься.
    Встретили нас не очень приветливо, заселили только через 4 часа, и то с БОЛЬШИМ скандалом, сначала предлагали поселиться в соседний отель, притом что в одноместный номер (нас было 3-е), после истерик и ругани предложили 4-х местный номер на ночь, а на след день переселили в трехместный, который на деле представлял из себя одну двухспальную кровать и одну односпальную кровать. В номере было 2 набора полотенец и проч принадлежностей на 2 персоны. Скандалы с заселением были каждый день, с каждым РУССКИМ приезжающим.
    Питание безобразное (на мой взгляд), мы кроме помидор, перцев, простого риса и арбузов ничего не ели. Из фруктов были только арбузы и зеленые дыни.
    Напитки: разбавленные соки типа “ЮПИ”.
    Мясо и шашлыки раз в неделю и за ними выстраивались 40 минутные очереди.
    Из официантов сдружились с Юсупом. Большой привет ему, хороший мальчик.
    Номер убирали каждый день, горничные очень приветливые.
    На анимации не была ни разу, сказать ничего не могу.
    Вообщем второй раз в этот отель не поеду и никому из знакомых не советую.

12. Татьяна сказал(а):
    
    

    Отель из серии “испытано на себе” – и в рекламниках его смотрела и отдыхала в нем, так что судите сами… Отель на самом въезде в Кемер – до “города” топать пешком минут 10-15, но это мелочи по сравнению со всем остальным. Еда паршивенькая, выбора скаждым годом все меньше и меньше, только когда в отель приезжает хозяин и можно от пуза наесться мяса и разных вкусностей. Немцев – тучи, и почти все из категории “бюджетных”(то есть – европейское быдло в самом худшем понимании этого слова), но их там очччень любят!!! Сервис – практически нулевой, русских просто не видят, анимация – печальное зрелище, а детская анимация – это вообще беда! Чувство такое, что детей эти бедные аниматоры увидели впервые в жизни и теперь не знают, что с ними делать!! Менеджер отеля – законченный и полнейший хам с огромным самомнением, стелющийся под немцев и абсолютно этого не скрывающий. Из “+” можно отметить только Салима, который работает в прокате машин на входе в отель – человек действительно РАБОТАЕТ, и барменов в лобби – Айтача и Несрин ( но они , к сожалению, явление временное)! Причем Салим поможет и с разрешением конфликтных ситуаций в отеле, т.к. гиду на всех и на все плевать. В общем, если с компанией и “за 3 копейки” – тогда можно, если нет – тогда не туда!!!!

13. Анна сказал(а):
    
    

    Ездили с близкими друзьями на 9 дней/ 8 ночей. Этот отель выбрали также по рекомендации своих коллег, которые отдыхали там в мае этого года. Наш вердикт – твердая “четверка”.
    Плюсы:
    1. прекрасное море – чистое, галечный пляж….мечта:)))
    2. неплохое обслуживание во время еды, в барах, все официанты-бармены приветливые, пристают в меру
    3. хамам, вернее даже не сам процесс посещения турецкой бани, а массаж!!!!!!!! Очень рекомендую записываться на массаж к Рамазану – невероятно хорошие руки, неплохой английский и неназойлив
    4. аренда машин у отеля, Салим клиентоориентирован, сам советует, куда можно съездить, лишнего не берет
    Минусы:
    1. достаточно однообразная еда
    2. неуправляемость кондиционера в номере – никак не могла с ним поладить весь отпуск
    3. отельные гиды – об этом хочу сказать отдельно. На собрании отельные гиды (Ильхан и Рафик) вели себя с туристами, как с отарой овец. Я допускаю, конечно, что конец сезона и им все это порядком поднадоело, но, дорогие мои, если каждый будет относиться к своей надоевшей работе похожим образом, мы в итоге получим кнопки в хлебе или т.п….Объективно им следует давать более достоверную информацию об экскурсиях, которые они продают (причем по немалой цене), так как кроме слов “интересно, здорово и красиво” сложно чего-то добиться. Кроме того, манера разговора и культура речи также нуждаются в улучшении
    4. анимация и дискотека в отеле – анимация достаточно тупая и однообразная, дискотека начинается очень бодрыми хитами, но потом уходит на нет…хотя возможно все зависит от заезда. У нас было откровенно скучно

14. Nataly сказал(а):
    
    

    ОЧЕНЬ хороший отель! Современный , красивый, море рядом, 2 бассейна, водные горки. Питание – очень большой выбор блюд, но из мяса только курица в разном исполнении. Кто поедет туда отдыхать с целью позагорать , накупаться в голубом, прозрачном море и просто отдохнуть и расслабиться – не пожалеете! Обязательно посетите турецкую баню прям в отеле – там такой массаж делают! Полный релакс!